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常見問題
問:入住/退房時間是幾點?
答:入住時間為下午 2:00(含2:00),退房時間為中午 12:00(含12:00)。如遇特殊狀況需調整入住/退房時間,請聯絡前台。但如果需要調整時間超過 1 小時,可能需要另行付費。
問:允許攜帶寵物嗎?
答:為確保客人舒適休息並順利管理設施,我們不允許寵物進入設施。感謝您的體諒。
問:你們有提供機場接送服務嗎?
答:是的。如果客人需要,我們可以提供機場接送服務,但需額外收費。如需此服務,請在預訂客房時提出申請。
問:可以攜帶外來食物嗎?
答:僅在使用多功能廳/泳池別墅時允許攜帶外來食物。餐飲僅限在多功能廳/泳池別墅內進行。除使用多功能廳/泳池別墅的客人外,攜帶外來食物和酒精飲料需另行收費。此外,為了保持水質,禁止在泳池附近飲食。
問:你們有提供餐飲服務嗎?
答:是的。特別的日子,有特別的美食更添精彩!預訂會議室時,請聯絡我們的工作人員,我們將竭誠為您服務。
問:我們接受哪些貨幣付款?
答:只接受比索現金付款。如需使用信用卡付款、韓元 (KRW) 銀行轉帳或貨幣兌換,請聯絡前台。
問:有吸煙區嗎?
答:飯店和度假村所有區域禁止吸煙,僅在指定區域允許吸煙。
問:停車免費嗎?
答:飯店和度假村客人、餐廳(Eel Garden)顧客以及Kawaspa & Massage顧客均可免費停車。如有任何停車相關問題,請聯絡前台。
問:使用泳池有什麼限制嗎?
答:是的!使用泳池時需遵守以下規定:
◎ 進入泳池前請先淋浴。
◎ 必須穿著泳衣(男士需穿著短褲,女士需穿著連身或分離式泳衣)和泳帽(長髮人士尤其需要)。禁止穿著休閒服裝(尤其是帶有金色或銀色亮片印花或過多配件的服裝)。此外,使用泳池時請勿配戴耳環或項鍊,以免遺失。
◎ 使用泳池時,請將貴重物品(手機、錢包、昂貴配件等)託付給同伴。請務必保管好您的隨身物品。菲爾綠洲酒店及度假村對因用戶疏忽造成的任何損失概不負責。
◎ 泳池區域濕滑,請勿玩耍或奔跑。
◎ 由於泳池沒有救生員,所有使用者必須注意自身安全。家長(或監護人)對兒童的安全負有責任,因此請在孩子戲水時隨時注意他們。
◎ 醉酒者禁止進入泳池。
◎ 寵物不得進入泳池。
◎ 泳池附近禁止飲食。
◎ 泳池附近禁止攜帶玻璃瓶或玻璃製品。
◎ 泳池開放時間為上午 8:00 (08:00) 至晚上 10:00 (22:00)。
◎ 菲爾綠洲酒店及度假村對因不遵守泳池規則而造成的任何傷害或事故概不負責。
問:多功能廳可容納多少人?
答:多功能廳可容納 100 至 120 人。舞台周圍可擺放 15 張圓桌,每張可坐 8 人。請聯絡我們,我們將根據您的活動需求提供餐桌佈置指導。
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